여러 AI와 일하는 나의 씽크오피스
휴대폰이나 PC의 여러 대화창에서 건넨 요청은 총무 역할의 AI가 모아 기존 작업과 함께 정리합니다. Claude, GPT, 닷츠(Dots), 서버에서 일하는 Gemini 등에 일을 나누고 결과를 확인합니다.
요즘은 누구에게 무슨 일을 시켰는지 일일이 기억해야 하는 부담이 줄었습니다. 여러 AI를 쓰면서도 사무실 한 곳에 일을 맡기는 기분입니다. 저는 이 업무 환경을 씽크오피스라고 부릅니다.
휴대폰과 PC에서 건넨 요청
예전에는 AI를 여러 개 쓰면 제가 할 일도 늘었습니다. 누구에게 무엇을 부탁했는지 기억하고 결과가 나오면 다른 AI에게 전달해야 했습니다. 새 대화를 열면 앞의 상황을 다시 설명해야 했습니다. The Forge에 「AI끼리 우체통을 만들었습니다」라는 글을 쓴 것도 이런 불편 때문이었습니다.
지금은 요청을 받는 창구가 여러 곳이어도 업무를 정리하고 배정하는 역할은 한곳에 둡니다. 그 역할을 맡은 AI를 저는 총무라고 부릅니다. 총무는 기존에 진행하던 일인지 확인하고 필요한 자료와 작업 범위, 결과를 확인할 기준을 정해 담당에게 넘깁니다. 작업이 끝나면 결과를 모아 확인하고 다음에 할 일도 기록합니다.
이때 Google Drive에 모은 Markdown 문서를 함께 씁니다. Markdown은 제목과 문단을 간단한 기호로 구분하는 텍스트 문서 형식입니다. 제가 요청한 내용과 담당, 진행 상태를 대화창 밖에 적어 두면 다음 작업자도 그 문서를 읽을 수 있습니다. 우체통과 바통판은 그 일을 위한 전달 장소와 업무 목록입니다. 씽크오피스의 구성은 think-designer의 「씽크오피스는 이렇게 일합니다」에 정리했습니다.
요즘 맡기는 일
글과 교육 자료의 초안, 업무 보고 화면, 카드뉴스, AI들과 일한 경험을 담은 만화 등을 만들고 있습니다. 여러 AI가 제작과 검토를 나눠 맡고, 저는 방향과 공개 여부를 결정합니다.
만화는 오피스툰이라고 부릅니다. 5화 「16:30 브리핑 지연」은 사무실의 브리핑 전달이 늦어진 일을 소재로 삼았습니다. 제작 기록에는 Codex의 대본 검토와 수정 사항 반영도 적혀 있습니다. 닷츠가 그림을 만들고 Gemini가 그림을 따로 검수했습니다. 총무도 그림을 직접 보고 글자가 대본과 같은지 확인한 뒤 제 승인을 받아 공개했습니다.
한 사람이 여러 프로그램을 오가며 대본부터 그림까지 직접 만드는 대신 작업을 나누고 결과를 다음 담당에게 넘겼습니다. 어느 단계에서 고쳐야 할 내용이 나오면 그 부분을 다시 맡깁니다. 이때 총무는 담당과 검토 순서를 정하고 다음 담당이 읽어야 할 자료를 함께 넘깁니다.
한 주 미뤄진 발표자료
발표 일정이 한 주 미뤄져 슬라이드와 대본의 날짜를 함께 바꿔야 했습니다. 날짜만 고치고 다른 문장은 다듬지 않도록 범위를 정해 Codex에게 맡겼습니다. 총무는 바꾸기 전후를 대조해 요청과 관계없는 변경이 없는지 확인했습니다.
지시서부터 정확하지는 않았습니다. 슬라이드 아래쪽 날짜가 있는 곳을 27곳으로 적었는데 실제로는 26곳이었습니다. 수정 담당이 그 차이를 알려 왔고 숫자에 맞추려고 다른 곳을 바꾸지 않았습니다. 지시서에서 빠진 제목 한 곳은 총무가 마저 고쳤습니다. 전날 고쳐 둔 대본 문장이 PDF에는 빠져 있었는데 이번에 PDF를 다시 만들면서 함께 들어갔습니다.
검수 기록에는 모든 페이지를 원래 크기로 본 것과 발표할 PC의 글꼴은 아직 확인하지 못했다고 적혀 있습니다. 날짜를 다 고쳤다고 발표 준비까지 끝난 것은 아닙니다. 최종 자료를 볼 때 이 두 가지도 함께 봐야 합니다.
제가 느끼는 편리함
요청한 일은 업무 목록과 기록에서 다시 확인할 수 있습니다. 이 일을 Claude에게 시켰는지, 닷츠에게 부탁했는지부터 되짚는 일이 줄었습니다.
결과물도 만족스럽습니다. 여러 에이전트가 역할을 나눠 작업하고 서로 다른 단계에서 결과를 확인하는 방식이 제 업무에는 잘 맞습니다. 요청할 때마다 작업 도구와 담당을 제가 처음부터 연결하지 않아도 되니 편합니다.
처리 시간이 얼마나 줄었는지는 측정하지 않았습니다. 편리함과 만족도는 지금 업무에 써 보면서 제가 느끼는 정도입니다.
아직 직접 확인해야 하는 일
여러 차례 전달한 수정 의견이 제작 담당에게 도착하지 않은 일이 있었습니다. 포스터 한 장을 두고 여러 창구에 남긴 의견이었습니다. 그 뒤로 일마다 제 요청을 따로 적는 장부를 두고 요청마다 어느 결과물에서 반영을 확인했는지 적게 했습니다.
창구가 많아지면서 Slack에서 어디에 어떻게 답할지 정리해야 할 부분도 있습니다. 제가 확인하고 나서야 드러나는 누락도 있습니다. 작업 결과를 만들었어도 제게 전달되지 않으면 저는 끝난 사실을 알 수 없습니다. 오피스툰 5화의 소재가 된 브리핑 지연도 그런 일이었습니다.
그래서 지금은 적어 둔 요청이 실제 작업에 들어갔는지 확인하고 진행 중인 일과 끝난 일을 나눠 보고하게 하고 있습니다. 같은 결과를 여러 창구에서 거듭 보고하지 않게 하는 것도 그중 하나입니다. 장부를 새로 만들었다고 누락이 사라졌다고 보지는 않습니다. 다음 작업에서도 지켜지는지 계속 볼 생각입니다.
저 김반장의 작업대는 MD와 Google Drive입니다
제 요청과 진행 상태, 확인한 결과는 Markdown 문서로 Google Drive에 남습니다. 오피스툰 한 편의 대본 검토와 그림 검수, 발표자료에서 바꾼 날짜와 남은 확인 항목, 포스터 의견 장부도 모두 이 문서들 안에 있습니다. 다음 작업자가 이어서 읽을 수 있도록 남기는 기록입니다.
이러한 AX 과정을 think-designer에서는 MD와 Google Drive로 일하는 방법을 중심으로, AI 대장간 ‘더포지’(the-forge.kr) 커뮤니티에서는 실제 업무를 중심으로 이야기합니다.