Agent: 웹을 읽다가 실제로 조작하다

사이트에서 정보를 찾은 다음 다른 화면에 입력하는 일은 검색만으로 끝나지 않는다. ChatGPT agent는 조사와 브라우저 조작을 가상 컴퓨터에서 이어 붙였다.

앞서 Operator가 보여 준 클릭·입력 능력이 조사와 결합하면서, 사용자는 결과를 읽는 데서 그 결과로 다음 작업을 진행하는 쪽까지 요청할 수 있다. 예를 들어 비교 대상 시설의 자료를 찾아 표로 정리하고 결과 파일을 만드는 흐름을 생각할 수 있다.

이때 중요한 것은 화면을 조작할 수 있다는 사실과 업무를 완결할 권한이 있다는 사실을 구분하는 일이다. 로그인이나 중요한 실행에서 사용자의 개입이 필요할 수 있다. 확인 단계까지 포함한 작업을 맡겨야 하며, 사이트 접근 실패를 자료가 없다는 결론으로 바꾸지 않도록 해야 한다.