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ChatGPT dots, Meta Muse, Grok Bot — 상주형 에이전트, 다른 쓰임

5편2026-10-06·글청주김반장

공식 발표문 기반 비교 · 2026년 10월 6일 확인 · 세 제품 모두 직접 써 보지 않았다.

두 달이 안 되는 사이에 비슷한 제품이 셋 나왔다. xAI가 8월 11일 Grok Bot, Meta가 9월 8일 Muse, OpenAI가 9월 29일 dots를 내놨다. 셋 다 질문에 답하는 챗봇이 아니라, 일을 맡기면 알아서 진행하고 결과를 가져오는 상시 작동 에이전트다.

공식 발표문을 기준으로 보면 셋 다 사용자의 계정과 도구에 연결돼 계속 일을 맡는 에이전트다. 다만 앞세운 쓰임은 다르다. dots는 ChatGPT로 일하는 개인·조직, Muse는 생활과 소상공인의 업무, Grok Bot은 여러 에이전트를 함께 운영하는 팀에 무게를 둔다.

셋이 공유하는 뼈대

세 회사의 발표문에는 클라우드 컴퓨터, 메시지로 맡기는 작업, 선제적 도움이라는 공통점이 나온다.

자기 컴퓨터가 있다. dots는 각자 전용 클라우드 컴퓨터와 브라우저를 쓴다. Muse는 Muse Secure VM이라는 전용 가상 머신에서 돈다. Grok Bot도 클라우드에 자기 컴퓨터를 갖는다. 그래서 사용자가 노트북을 닫거나 앱을 꺼도 일이 멈추지 않는다.

메시지로 일을 맡긴다. 설정 화면에서 워크플로를 짜는 방식이 아니라, 동료에게 메시지를 보내듯 일을 넘긴다. dots는 ChatGPT와 Slack·Teams에서, Muse는 Muse 앱과 WhatsApp에서, Grok Bot은 데스크톱과 휴대폰 앱에서 대화한다.

먼저 움직인다. 셋 다 시키기 전에 할 일을 찾는다. dots는 이를 「선제적 조사」라고 부르고, Muse는 답장이 필요한 이메일을 먼저 짚어 준다. Grok Bot도 같이 일할수록 묻기 전에 일을 집어 든다고 설명한다.

승인이 필요한 행동을 구분한다. dots는 행동별로 허용·승인 요구·차단 규칙을 정할 수 있다. Muse는 메일 발송이나 결제 전에 사용자에게 묻고, 소상공인용에서는 게시도 승인받는다고 설명한다. Grok Bot은 승인이 필요한 일이 생기면 사용자에게 돌아온다고 밝힌다. 세 제품 모두 사용자의 방식과 피드백을 기억해 나아진다고 말한다.

정리하면 「대화창 안의 AI」에서 「클라우드에서 상주하며 일하는 AI」로 넘어가는 흐름이다. 앞서 다룬 ChatGPT Work와 Claude Cowork는 맡긴 일을 여러 단계로 진행하는 사례였다. 이번 세 발표는 맥락을 쌓고 먼저 일을 찾는 기능을 더 앞세운다.

갈라지는 지점

ChatGPT dots Meta Muse Grok Bot
출시 2026-09-29 2026-09-08 2026-08-11 (베타)
주 대상 ChatGPT로 일하는 개인·기업 일반 사용자, 소상공인 팀, 개발 조직
대화 창구 ChatGPT 앱·웹, Slack, Teams Muse 앱, WhatsApp macOS 데스크톱, iOS, Slack(Team Bots)
여러 에이전트 하나로 시작, 팀 구성은 예고 발표문에 언급 없음 여럿을 동시에, 서로 메시지
제공 범위 지원 지역 Pro·Business Premium, Enterprise 베타 미국·캐나다(9월 29일 Meta 발표 기준) SuperGrok, Cursor Pro·Teams 구독자
요금 첫 dot은 요금제에 포함 대부분 무료, 구독 요금제 별도 기존 요금제와 별도 사용량 제공

dots — ChatGPT 업무 환경의 연장

dots는 OpenAI의 GPT-6 Astra로 돌고, 이미 ChatGPT에 연결한 앱을 그대로 쓴다. 강점은 통제 장치가 촘촘하다는 점이다. 선제적 조사는 읽기 전용 도구로만 하므로 그 단계에서는 메시지를 보내거나 앱 내용을 바꿀 수 없다. 사용자는 특정 행동을 허용·승인 요구·차단하는 규칙을 직접 정할 수 있고, 비밀번호 변경 같은 민감한 작업은 항상 사람이 직접 해야 한다.

기업 쪽으로는 고유 ID를 가진 「전문 dot」을 파일럿으로 시작했다. 조달·청구서 처리처럼 조직의 특정 업무를 전담시키는 방향이다.

Muse — 개인의 생활과 가게 일

Muse는 Meta가 「모두를 위한 개인 에이전트」로 내놨다. 장보기·여행 예약·양식 작성처럼 생활의 일을 맡기는 쪽이 중심이다. 발표문에서 결제를 전면에 내세운 것은 셋 중 Muse뿐이다. Stripe의 Link로 결제하며, 일회용 카드 번호를 만들어 실제 카드 정보를 숨긴다.

안전 장치는 구조로 풀었다. 같은 가상 머신 안에 Muse와 분리된 Sentinel 에이전트가 따로 돌고, Muse가 인터넷으로 내보내는 모든 것은 Sentinel의 승인을 거친다. Muse는 사용자의 비밀번호와 결제 수단을 볼 수 없다.

9월 29일에는 Muse for Small Business로 Notion·Slack·Shopify·QuickBooks 같은 업무 도구와 Facebook·Instagram 사업 계정을 붙였다. Meta는 이날 발표에서 Muse를 미국·캐나다에서 제공한다고 설명했다. 한국 제공 여부는 이 발표문에서 확인되지 않는다.

Grok Bot — 여러 명을 한 팀으로

Grok Bot의 특징은 여러 Bot을 한꺼번에 굴리는 것을 처음부터 전제로 했다는 점이다. xAI 내부에서는 비서실장 역할의 Bot 하나가 받은편지함·경비·채용·버그 수정 담당 Bot들을 관리한다. Bot끼리 서로 메시지를 주고받고, 그룹 채팅에서 일을 나눠 맡는다.

일을 가르치는 방식도 다르다. 사용자가 일하는 모습을 한 번 따라 보게 하면, Bot이 그 과정을 루틴으로 저장해 다음부터 혼자 실행한다. API나 MCP가 없는 서비스에도 로그인해 일한다고 밝혔다.

9월 28일 나온 Team Bots는 Bot 하나를 팀 전체가 공유하는 기능이다. 파일·지침·플러그인·기억을 갖춘 Bot을 팀이 같이 쓰되, 각자의 대화는 비공개로 남는다. Team Bots는 Teams·Enterprise 요금제에서 공개 베타로 제공된다.

무엇을 고르나

세 제품의 기능 차이보다 내가 이미 어디서 일하고 있느냐가 먼저다. 에이전트는 연결된 앱과 쌓인 맥락으로 일하기 때문이다.

  • 업무 자료와 앱이 이미 ChatGPT에 연결돼 있다 → dots를 먼저 살펴볼 만하다. 기존 연결 앱을 사용할 수 있기 때문이다. Pro·Business Premium 요금제와 지원 지역 여부는 확인해야 한다.
  • 회사 일보다 생활의 잡무를 덜고 싶다 → Muse가 그 용도로 만들어졌다. 한국에서 쓸 수 있는지는 공식 제공 지역을 먼저 확인해야 한다.
  • 에이전트 여럿에게 역할을 나눠 맡기고 싶다, 또는 Cursor를 쓰는 개발팀이다 → Grok Bot. 셋 중 여러 에이전트 운영을 처음부터 전제한 제품이다.

어느 쪽이든 공통으로 기억할 것이 있다. 상주 에이전트는 사용자 계정에 오래 붙어 있는 존재다. 처음에는 연결할 앱과 권한을 좁게 주고, 승인 요청이 오는 방식에 익숙해진 뒤 범위를 넓히는 편이 안전하다.

확인한 공식 자료

세 제품은 최근 두 달 사이 발표됐다. 요금제와 제공 지역은 바뀔 수 있다. 이 글은 2026-10-06 공식 발표문 확인을 기준으로 한다.

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