클로드 최고가 요금제, 인증 계정의 5시간 사용 제한 없앤다

앤트로픽이 10월 30일(현지시간) 클로드의 ‘Max 5x’를 ‘Max’, ‘Max 20x’를 ‘Ultra’로 바꾼다고 발표했다. 월 요금은 각각 100달러와 200달러로 유지한다. Ultra에서는 인증된 계정부터 5시간 단위 사용 제한을 단계적으로 없앤다. 기존 가입자는 별도로 조치할 필요가 없으며, 제한이 해제되면 이메일로 안내받는다. 앤트로픽 발표 원문

주간 사용량이 남아 있는데도 5시간 한도에 걸려 작업을 멈췄던 이용자라면, 해제 이후에는 긴 문서 검토나 자료 정리를 이어가기 쉬워진다. 다만 ‘주간 총량’은 그대로다. 신규 계정 등은 인증될 때까지 임시 제한이 남는다.

클로드 구독 담당자는 기존 ‘20x’가 5시간 한도를 뜻했지만 일부 이용자가 주간 한도에도 같은 배수가 적용된다고 받아들였다며 사과했다. 구독 담당자 설명

업그레이드를 고민한다면 지금 작업을 막는 제한부터 확인할 만하다. 짧은 시간에 집중적으로 사용하다 멈추는 경우에는 이번 변경이 도움이 된다. 매주 총사용량을 다 쓰는 경우라면, 이번 변경으로 처리할 수 있는 일의 양이 늘지는 않는다.

AI 도입 고객센터, 감원보다 충원이 많았다

리멤버앤컴퍼니가 10월 30일 공개한 조사에서 AI 도입 기업 중 상담 인력을 줄였다는 응답은 18%, 늘렸다는 응답은 29%, 기존 인력을 유지하며 업무를 재배치했다는 응답은 45%였다. ‘상담원 연결 요구’를 주요 고객 반응으로 꼽은 기업도 50%로, 고객 절반을 직접 조사한 수치와는 구별해야 한다. 고객 응대에 AI를 붙이는 작은 조직이라면 예상 절감 인원보다 ‘어떤 문의를 맡기고 언제 사람이 이어받을지’를 먼저 정할 필요가 있다. 보도 원문

팩스 신청서 처리에 AI 적용, 처리시간 88% 단축 실증

한국딥러닝은 10월 30일 IBK기업은행과 진행한 보이스피싱 피해구제 업무 자동화 실증에서 서류 처리시간을 88% 줄였다고 밝혔다. 문서의 글자와 이미지를 함께 이해하는 시각언어모델을 적용해, 팩스 신청서의 정보 추출뿐 아니라 내용 분석과 범죄 유형 추론까지 지원했다. 신청서나 증빙을 반복해서 옮겨 적는 조직이라면 검토할 만한 사례지만, 이 실증 수치를 다른 서류 업무의 예상 절감률로 그대로 적용할 수는 없다. 보도 원문

글레오 AI, 주행 경로를 고려해 장소 검색

포티투닷이 10월 30일 더 뉴 그랜저에 제공하는 ‘글레오 AI’의 첫 무선 업데이트를 발표했다. 음성 명령만으로 주행 경로에 맞는 휴게소와 주유소 등을 찾을 수 있도록, 운전자의 의도와 위치·거리를 분석하고 내비게이션 연동을 강화했다. 지난 5월 글레오 AI 출시 이후 수집한 사용자 의견을 반영한 업데이트다. 보도 원문